BẠN ĐÃ BIẾT LỢI ÍCH CỦA TEM BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ?

Tem bảo hành điện tử là loại tem được xây dựng và quản lý bằng các hệ thống điện tử hiện đại. Trên tem bảo hành điện tử  thường được tích hợp công nghệ SMS; công nghệ QR code với một mã code riêng biệt. Doanh nghiệp sẽ sử dụng mã code này để kích hoạt bảo hành sản phẩm cho người tiêu dùng.

Với giải pháp tem bảo hành điện tử người tiêu dùng không cần phải lo lắng khi làm hỏng hóc, thất lạc tem bảo hành sản phẩm như trước đây nữa. Còn doanh nghiệp thực hiện các thủ tục bảo hành một cách đơn giản và chuyên nghiệp.

Khi sử dụng sản phẩm tem bảo hành điện tử , người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp sẽ có những lợi ích sau đây:

Lợi ích tem bảo hành điện tử đối với người tiêu dùng.

+ Người  tiêu dùng không cần giữ bất kì một giấy tờ bảo hành nào như trước đây. 

+ Người tiêu dùng dễ dàng quản lý, kiểm soát thông tin và liên hệ với nhà sản xuất khi có vấn đề thắc mắc.

+ Khách hàng có thể chủ động trong việc kích hoạt, đăng ký, tra cứu mọi thông tin liên quan đến bảo hành sản phẩm của mình một cách nhanh chóng nhất. 

+ Cách thức kích hoạt, kiểm tra đơn giản, thuận tiện.

+ Giúp người tiêu dùng xác nhận hàng chính hãng, hàng giả một cách chính xác.

Lợi ích tem bảo hành điện tử đối với doanh nghiệp.

+ Thay thế các loại tem bảo hành giấy bằng tem bảo hành điện tử giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí lớn cả về vật chất lẫn nhân lực cho doanh nghiệp. 

+ Thực hiện chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian.

+ Hạn chế những rủi ro gian lận khi thực hiện bảo hành với các sản phẩm hết hạn bảo hành, hay không phải sản phẩm của doanh nghiệp.

+ Dễ dàng kiểm soát lượng hàng hóa đã xuất kho, lượng tồn kho, kiểm soát hàng hóa trong kênh phân phối tránh hiện tượng lấn tuyến lấn vùng.

+ Thu thập thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng một cách tự động : Khi khách hàng kích hoạt tem bảo hành doanh nghiệp có thể thu thập các thông tin mà khách hàng đã cung cấp trên hệ thống: dữ liệu mua hàng, số lần bảo hành,..từ đó có các chương trình chăm sóc khách hàng cho từng đối tượng.

+ Nâng cao uy tín, thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường.

Với tem bảo hành điện tử, người tiêu dùng dễ dàng kích hoạt bảo hành sản phẩm mà không cần thêm bất kỳ một giấy tờ bảo hành nào.

Tất cả thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của doanh nghiệp, tiện lợi cho việc theo dõi hạn bảo hành, thông tin khách hàng, sản phẩm đã mua để chăm sóc khách hàng hiệu quả, nhanh chóng.

Dưới đây là cơ chế hoạt động của tem bảo hành điện tử, được tích hợp công nghệ QR code và SMS.

+ Bước 1: Người tiêu dùng sử dụng smartphone có cài đặt  ứng dụng quét Qr code hoặc phần quét Qr của zalo,Viber.

+ Bước 2: Cào lớp phủ cào trên tem.

+ Bước 3: Dùng ứng dụng quét mã QR code vừa cào được là đã có thể kích hoạt thành công sản phẩm.

Bên cạnh đó, vừa kích hoạt chế độ bảo hành sản phẩm, khách hàng vừa xác nhận hàng chính hãng và  biết được thông tin chi tiết về nguồn gốc, thông tin  sản phẩm.

Đối với hệ thống tem bảo hành điện tử SMS, khách hàng chỉ cần lấy thông tin dưới lớp phủ cào nhắn tin theo cú pháp trên tem là đã có thể kiểm tra thông tin chi tiết sản phẩm và kích hoạt thành công chế độ bảo hành.