ADLER - CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

15/07/2017

Adler Group

0 Bình luận

Là một dòng sản phẩm luôn thu hút khách hàng từ chất lượng, mẫu mã cho đến chế độ bảo hành – Adler tự hào là một trong những thương hiệu bản lề sàn đứng đầu Việt Nam

Nhưng là 1 sản phẩm kỹ thuật nên không thể không tránh khỏi các hiện tượng lỗi hỏng.

Lắng nghe những phản hồi từ phía khách hàng, lắng nghe những chia sẻ khi khách hàng sử dụng sản phẩm. Adler cho ra những quy tắc cũng như chuẩn mực nhất định để xử lý những lỗi thường gặp đó.

1. Lỗi mất tốc độ

Khắc phục : Hướng dẫn khách hàng điều chỉnh tốc độ bằng cách vặn chặt hai van sau đó đóng cửa:

- Nếu nhanh => mất tốc độ.

Mở đến góc 90 độ ->đóng cửa vào, vạn van ngược chiều đến khi chạy vừa phải thì dừng

- Nếu chậm => chưa điều chính đúng cách

Vặn van thuận chiều, chạy đến khi nào đạt được tốc độ ưng ý thì dừng.

Lưu ý : Nếu chỉnh rồi mà vẫn chạy nhanh thì thay bản lề sàn

Lỗi mất tốc độ

2. Lỗi xệ cánh

- Đây là lỗi phát sinh do cắt khoét kính ( Tỷ lệ lên đến 99%) . Cụ thể kính được cắt non hơn so với kẹp từ 2-3 ly

Đặc biệt với kính Hải Long

- Nhận diện lỗi này rất đơn giản ,chỉ cần sau khi lắp cửa vào nhìn vị trí mép kính và thân kẹp dưới thấy có khe hở =>Xác định được lỗi do cắt khoét kính

- Xử lý : Nâng nhẹ nhàng kính đến vị trí nhất định cho cân 2 cánh, sau khi đệm 1 miếng gỗ, tre hoặc alu vào vị trí hở ( vênh) sau đó bắn keo silicon

Lỗi xệ cánh

3. Lỗi lệch cánh

Thường 1 cửa lắp đặt đồng bộ sẽ không phát sinh ra lỗi này

- Do không đồng bộ nên đa số các bộ cửa lắp không đồng bộ đều phát sinh lỗi này => khuyến khích khách hàng thay thế cho đồng bộ

- Do hệ thống cam, lò xo do sau 1 thời gian dài không sử dụng

- Do hệ thống ốc => khi ốc không được vặn chặt sẽ xảy ra hiện tượng lệch cánh. Vặn chặt hai con ốc đuôi bản lề sàn, vặn chặt ốc sẽ hết hiện tượng này

- Do mài đầu trục : Nếu mài đầu trục sẽ phát sinh hiện lượng lệch cánh và kêu . Lỗi này không được bảo hành kể cả còn thời gian bảo hành sản phẩm (Do khách hàng đã tác động vào sản phẩm)

Lỗi xệ cánh

4. Chảy dầu

- Một số vị trí chảy dầu : Đầu trục cam, van chỉnh dầu , đuôi thân bản lề : đây là những vị trí dùng gioăng cao su

- Hiện tượng này sẽ không mất tốc độ luôn, chỉ mất tốc độ khi rách zoăng cao su . Nếu chảy dầu, đã hết thời gian bảo hành thì khách hàng dùng tiếp, chú ý người già trẻ em không nên đẩy cửa khi đã bị chảy dầu nhiều, mất tốc độ

Chảy dầu